プライバシーポリシー

株式会社ヨコモ（以下「当社」といいます）は、「ヨコモ公式オンラインショップ」（以下「当店」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報の保護に全力で取り組んでいます。不正アクセスや不正開示を防ぎ、データの正確性を維持し、かつ情報を適切に使用するため、当社は適切な物理的、電子的、そして取り扱い上の管理手段を定め、整備しています。

1. 事業者情報

名称	株式会社ヨコモ
所在地	〒305-0861 茨城県つくば市谷田部4385-2
代表者	代表取締役木下知之

2. 適用範囲

本ポリシーは、当店で提供されるサービスに適用されます。当店からリンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。

3. 取得する個人情報

当社は、当店のご利用にあたり、次の情報を取得します。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
ご注文内容、ご購入履歴、配送先情報
決済に関する情報（決済手段の種類、決済事業者から通知される取引結果等）
保有ポイント、会員ランク
当ウェブサイトのご利用状況（アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザの情報等）

なお、クレジットカード番号は当社では保有しません。決済事業者が直接取得・管理します。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

商品の販売、発送および代金の決済
お客様からのお問い合わせへの対応
ポイントおよび会員ランクの付与・管理
商品・サービス・キャンペーン等のご案内（メールマガジンを含む）
当店のサービス改善および新たなサービスの開発
統計資料の作成（特定の個人を識別できない形に加工します）

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
裁判所、行政機関の命令等に従う場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防その他これに準ずる必要性がある場合

6. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者に委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

決済代行事業者（クレジットカード決済、あと払いサービス等）
配送事業者
当店のシステムおよびアプリケーションの提供事業者

7. Cookie およびアクセス解析

当店では、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie を使用しています。Cookie は、お客様のログイン状態の保持、買い物かごの内容の保持、ご利用状況の分析に用いられます。
当店では、アクセス状況の分析のために Google LLC が提供する Google アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定により Cookie の使用を無効にすることができます。ただし、その場合は当店の一部の機能をご利用いただけないことがあります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当店の通信は暗号化（SSL/TLS）により保護されています。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご請求いただけます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報管理担当：株式会社ヨコモアフターサービス部
メール：support@yokomo.jp
電話：029-896-3888（月〜金 9:00〜17:00／祝祭日を除く）

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。

制定：2026年9月30日
株式会社ヨコモ

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